Retur & Ångerrätt

Hos Radiostyrt.nu handlar du alltid tryggt. Vi följer svensk lag och erbjuder 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Här nedan förklarar vi hur det fungerar steg för steg.

 Ångerrätt – 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Produkten måste vara i väsentligen oförändrat skick – oanvänd, ren och i originalförpackning.

 Så här gör du en retur

1. Kontakta oss via e-post: info@radiostyrt.nu Ange ordernummer, namn och vilken produkt du vill returnera.
2. Du får returadress och instruktioner via mejl.
3. Paketera varan väl. Du står själv för returfrakten om du ångrar köpet.
4. När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

 Återbetalning

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur. Fraktkostnader återbetalas inte om hela ordern inte returneras.

 Reklamation

Om en produkt är defekt eller har skador som inte uppstod vid hantering ska du göra en reklamation istället för retur. Kontakta oss via info@radiostyrt.nu och bifoga bilder samt ordernummer. Vi följer Konsumentköplagen och hjälper dig med reparation, utbyte eller återbetalning beroende på situation.

 Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut din försändelse och den returneras till oss debiteras en hanteringsavgift på 250 kr för frakt och administration. Se även Köpvillkor.

 Undantag från ångerrätt

Vissa produkter kan vara undantagna ångerrätt, till exempel varor som tillverkats eller modifierats på kundens begäran, eller elektroniska komponenter som monterats och använts. Detta framgår alltid tydligt i produktbeskrivningen.

 Behöver du hjälp?

Tveka inte att höra av dig – vi hjälper dig gärna! Skicka ett mejl till info@radiostyrt.nu så löser vi det smidigt.

– Radiostyrt.nu AB, Tierp